Ouvidoria

A principal função da Ouvidoria Municipal é servir como um canal para os cidadãos apresentarem suas manifestações, como reclamações, sugestões, solicitações e elogios, sobre os serviços públicos prestados pelo município. A Ouvidoria também é responsável por analisar, registrar e encaminhar essas manifestações aos setores competentes para que sejam tomadas medidas corretivas ou de melhoria.

Receber Manifestações: Coletar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações sobre os serviços públicos municipais.
Garantir Direitos: Atuar na defesa dos direitos do usuário do serviço público, promovendo a participação popular na gestão administrativa.
Cobrar Respostas: Encaminhar as demandas para as secretarias ou departamentos responsáveis e exigir retornos para o cidadão.
Melhorar a Gestão: Identificar falhas nos processos com base nos relatos da população e propor melhorias para a Prefeitura.